Hãy đơn giản hóa và làm tốt trải nghiệm mua hàng đối với khách hàng khi họ duyệt website trên mobile bằng cách bổ sung vào website một nút bấm cho phép khách hàng có thể gọi điện cho bạn nếu họ đang duyệt web bằng mobile. Việc này thực hiện khá đơn giản và dễ dàng chỉ bằng vài dòng code. Hãy trải nghiệm. [Read more…]
Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng cho website thương mại điện tử
Nhiều người thuê các đơn vị thiết kế website thiết kế web thương mại điện tử cho mình một cách tùy hứng và theo sở thích cá nhân. Ngay cả đơn vị thiết kế web (mà đa phần là không có kinh nghiệm làm thương mại điện tử) cũng sẽ gặp không ít vấn đề liên quan đến trải nghiệm người dùng. Trước hết, website Thương mại điện tử (TMĐT) là website mà một loại web dịch vụ mà người dùng có thể mua hàng trên đó – do đó, khả năng sử dụng của người dùng là vấn đề rất nghiêm túc mà bạn cần phải quan tâm. [Read more…]
10 lời khuyên Google Analytics cho người làm UX
Google Analytics đã trở thành công cụ hàng đầu cho các webmaster trong nhiều việc như theo dõi hoạt động, phân tích số liệu website…Ngoài ra, nó còn giúp bạn phân tích UX (User Experience – trải nghiệm người dùng) tốt hơn. Một vài mẹo sau đây có thể giúp bạn sử dụng Google Analytics cho công việc này. [Read more…]
Các phòng thí nghiệm ở Mỹ nghiên cứu thói quen người dùng như thế nào?
User experience (UX) hay nghiên cứu trải nghiệm người dùng là một mảng rất quan trọng khi triển khai một dự án TMĐT. Tuy nhiên ngành TMĐT ở Việt Nam còn đang non trẻ để các doanh nghiệp nhận thức được tiềm năng tương lai của TMĐT đã là tốt lắm rồi, các doanh nghiệp TMĐT chưa đủ khả năng để đầu tư cho những nghiên cứu chuyên sâu hơn như User experience (UX). Vì vậy với bài viết này tôi chỉ hi vọng mang lại cho các bạn một vài khái niệm cơ bản về UX. [Read more…]