Một trang thương mại điện tử rất cần có sự thân thiện với người dùng. Các trang web thương mại điện tử cần tạo cho khách hàng sự đơn giản khi sử dụng, qua đó chuyển đổi họ từ khách truy cập thông thường thành những người mua hàng, trả tiền. Một trang web có tỉ lệ chuyển đổi khách hàng cao thường sẽ thân thiện với người dùng hơn so với những trang có độ thân thiện thấp. Một khi đã làm thương mại điện tử, bạn cần phải chắc chắn rằng website của bạn được thiết kế dựa trên quan điểm của người dùng chứ không phải của người chủ (điều này rất nhiều site ở Việt Nam mắc phải). Hãy cung cấp cho họ những gì họ muốn, bạn sẽ dễ dàng nhận được những lợi nhuận mà bạn muốn và ngược lại.

Dưới đây là một vài lời khuyên cho bạn để bạn đạt được những gì tôi đã nói ở trên. [Read more…]