Nếu bạn là người sử dụng twitter thì khái niệm Hashtag không còn xa lạ gì với bạn nữa. Hashtag là gì ? Hashtag của FaceBook khác gì so với Twitter ? Nó mang lại giá trị gì cho người dùng khiến FaceBook quyết định sao chép tính năng này của Twitter về cho mình ?
Hashtag là gì ?
Để hiểu rõ hơn về Hashtag, bạn có thể đọc thêm bài viết từ Wiki.
Nói một cách nôm na, việc sử dụng hashtag cũng giống như việc bạn sử dụng tag khi viết blog vậy. Hashtag sẽ giúp gom những nội dung có liên quan đến một từ khóa nào đó vào một một chỗ để tiện theo dõi một luồng chủ đề. Đối với ứng dụng MXH như FaceBook hoặc Twitter, Hashtag sẽ gom những những tin đăng của người dùng vào một luồng chủ đề dựa trên từ khóa nào đó giúp bạn theo dõi chủ đề đó được dễ dàng hơn.
Hiện nay Hashtag được sử dụng trên Twitter và FaceBook bằng cách thêm một dấu thăng (#) vào trước từ khóa cần tìm kiếm. Ví dụ bạn cần tìm những post có liên quan đến NhanWeb, bạn có thể tìm với Hashtag “#NhanWeb”. Lúc này những bài viết có liên quan đến NhanWeb sẽ được tìm kiếm và thể hiện trên một cửa sổ popup mới để bạn theo dõi dễ dàng.
Ngoài ra, tính năng này cũng được sử dụng rộng rãi trên mạng xã hội Google+, tuy nhiên mạng xã hội này còn có khá ít người dùng nên việc phổ biến nó chưa được hiệu quả như FaceBook.
Hashtag của FaceBook
Một mạng xã hội có lượng người dùng tương đối lớn như FaceBook thì Hashtag có thể mang lại những giá trị gì ?
– Đầu tiên, dĩ nhiên Hashtag mang lại cái lợi cho người dùng khi cần theo dõi một chủ đề có tính chất thời sự và đang xảy ra trực tiếp. Việc theo dõi Hashtag có liên quan được tường thuật trực tiếp từ người dùng thông qua tài khoản FaceBook cá nhân sẽ giúp bạn cập nhật thông tin nhanh hơn báo chí rất nhiều lần (chẳng cần phải kiểm duyệt, chẳng cần phải đợi phóng viên đến hiện trường…).
– Cái lợi thứ hai mà Hashtag mang lại đó là khả năng tìm kiếm theo một chủ đề nào đó rất tốt. Bạn có thể sử dụng công cụ tìm kiếm của FaceBook và gõ Hashtag có liên quan cộng với địa điểm (location) để xem những nhận xét của người dùng về một địa điểm nào đó trong khu vực bạn muốn đến. Việc lấy tập trung và đánh giá, xem phản hồi của khách hàng đối với một dòng hoặc một sản phẩm nào đó cũng dễ dàng hơn. Bạn đang muốn mua một sản phẩm nhưng không biết nó có tốt hay không ? Hãy lắng nghe ý kiến của những người dùng khác thông qua Hashtag. Quá tiện lợi phải không :)
– Còn rất nhiều cái lợi liên quan đến Hashtag mà có thể tôi sẽ viết ra sau khi tôi tìm hiểu đầy đủ thông tin hơn.
Tuy rất có lợi đối với người dùng nhưng Hashtag có thể là con dao 2 lưỡi. Xin bạn dành ít giây suy nghĩ về những tình huống tôi đưa ra sau đây:
- Hashtag bị lợi dụng để biến thành nơi các chuyên gia spam lộng hành: hãy tưởng tượng một chủ đề nào đó được bạn quan tâm hoặc đang được hàng triệu người theo dõi (vụ cháy vừa rồi ở HN chẳng hạn) được một chuyên gia marketing nhạy bén sử dụng hashtag này để rải truyền đơn quảng cáo????
- Hashtag được dùng để bôi xấu doanh nghiệp khi người thực tế bình luận về doanh nghiệp thì không có (do hashtag không phổ biến) mà chỉ toàn nick ảo nói xấu.
- Hashtag được dùng sai mục đích: tôi tìm bạn ra toàn thông tin gái gọi thì sao ????
Hiện tại Hashtag được cho là đã chứng minh được những lợi ích của nó đối với mạng xã hội Twitter, nhưng nếu đặt nó lên một mạng xã hội đông người dùng và đa dạng về thành phần như FaceBook có thể mọi chuyện sẽ khác. Câu trả lời sẽ sớm có trong thời gian sắp tới mà thôi.
