Nếu bạn nào đã từng chạy quảng cáo FaceBook thì sẽ có thể trả lời được ngay là thực hiện và chạy một quảng cáo FaceBook không hề là một việc khó khăn, thậm chí còn rất đơn giản: bạn chỉ việc tạo Campaign, tạo Ads và cuối cùng là đợi review từ FaceBook và đợi FaceBook cắn tiền, đem khách hàng về cho bạn. Tuy nhiên làm thế nào để tối ưu hiệu quả chạy quảng cáo không phải là việc đơn giản, ngay cả với người nhiều năm kinh nghiệm.
Phụ mục
Không có công thức và hướng dẫn nào đúng !
Bạn có thể xem rất nhiều tut chạy quảng cáo FaceBook đạt hiệu quả cao, thậm chí là chạy quảng cáo với giá 0 đồng nhưng theo tôi chẳng có cái nào là thực sự mang lại giá trị cao. Giá quảng cáo FaceBook phụ thuộc vào nhiều yếu tố như CPM, lượng tương tác (Engagement) của người dùng, độ liên quan giữa nội dung với đối tượng tiếp cận….
Tất cả những gì tôi học được thời gian qua đơn giản: bạn hiểu được insight khách hàng, đáp ứng được đúng thứ họ cần thì quảng cáo của bạn hiệu quả và chi phí thấp hơn so với những người khác. Cho nên, bạn không thể áp dụng cùng một cách viết Ads, không thể áp dụng những tip được người khác sử dụng và thành công vào một ngành hàng khác bởi insight của khách hàng mỗi bên là khác nhau.
Tôi muốn dẫn giải chuyện này vì với tôi khi tham gia vào phân mảng này, tôi cũng nhận được nhiều lời khuyên từ các chuyên gia, những người nhiều năm chạy FaceBook Ads.Kết quả là phần lớn trật lất !
Câu chuyện tôi rút ra được chỉ đơn giản là Insight của khách hàng khác nhau cần cách tiếp cận khác nhau.
Làm thế nào để có được Insight khách hàng ? Hãy đọc lại bài viết phân tích hành vi người dùng nhé !
Ngoài ra, FaceBook cũng giúp đỡ bạn rất nhiều bằng tài khoản Bussiness cho phép bạn quan sát hành vi và thói quen người dùng với công cụ Audience Insights. Bằng công cụ này bạn có thể target thị trường mục tiêu dễ dàng hơn.
Tìm hiểu thị trường mục tiêu bằng công cụ Audien Insight Mức độ quan tâm đến ngành hàng xét theo giới tính được Audien Insight phân tíchCòn nhiều điều bạn có thể nhận ra, hãy thử. Trong khuôn khổ bài viết này tôi không thể đề cập hết được.
Content vs Audien – cái nào quan trọng hơn ?
Rất nhiều ý kiến cho rằng Content là rất quan trọng đối với một quảng cáo để có thể thu hút được đối tượng.
Theo tôi, mức độ hữu ích giữa content và Audien người dùng là có liên quan đến nhau và có mối tương quan với nhau. Do đó bạn không nên so sánh và lựa chọn xem sẽ phân tích theo hướng nào.
Cùng một nội dung quảng cáo có thể bạn chạy với lớp đối tượng này sẽ đạt hiệu quả cao, nhưng sẽ không đạt được hiêu quả như vậy nếu bạn chạy nó với một tệp khách hàng khác. Cũng tương tự, bạn có thể chạy một content khác và hiệu quả cao hơn với lớp đối tượng kia.
Cách chạy quảng cáo phù hợp dành cho những người mới chạy quảng cáo là gì ?
Tôi khuyên bạn nên sử dụng chiến thuật ném đá dò đường: chạy quảng cáo của bạn với nhiều lớp đối tượng khác nhau và đánh giá hiệu quả của quảng cáo để tìm ra sự phù hợp tương ứng. Một khi đã tìm được tệp tương ứng với nội dung đó hãy mạnh dạng “bung lụa”.
Bạn có 2 lựa chọn cho sự thay đổi: hoặc bạn thay đổi nội dung cho phù hợp với lớp đối tượng mục tiêu để đạt hiệu quả cao hơn; hoặc bạn thay đổi lớp đối tượng để phù hợp với nội dung của bạn.
Cách nào cũng được nhưng dù là cách nào bạn cũng sẽ “đổ máu” ở giai đoạn tìm hiểu tập khách hàng của mình. Hãy mạnh dạng vì chỉ bạn mới có thể rút ra được bài học cho mình. Đừng nghe chuyên gia trừ khi họ hoạt động trong ngành của bạn.
Chạy, rút kinh nghiệm, chạy, rút kinh nghiệm
Đó là những gì tôi tâm đắc và rút ra được sau một thời gian chạy Ads quảng cáo FaceBook. Chia sẻ thật lòng với các bạn đọc bài này là hiện tại tôi vẫn phải chạy, rút kinh nghiệm, tối ưu, chạy, rút kinh nghiệm và lại tiếp tục tối ưu quảng cáo. FaceBook cũng thay đổi liên tục, hành vi của người dùng cũng thay đổi liên tục nên có thể lúc này, lúc khác sẽ khác nhau.
Bám theo trend (xu hướng) là một trong những cách làm hiệu quả để có thể thu hút, tăng lương tương tác (like, share) của quảng cáo. Điều này nghe có vẻ đơn giản nhưng để việc bám theo xu hướng chuyển hóa thành đơn hàng là một câu chuyện khác. Rất khác !
Hãy tưởng tượng bạn có một quảng cáo chạy rất tốt với lượng tương tác cao nhưng người dùng của bạn tập trung thảo luận về nội dung của trend mà không mua hàng – nghĩa là ROI rất thấp thì bạn có mà ăn cám dù lượng tiếp cận bài biết (Reach) và tương tác (Engagement) là khá cao.
Tóm lại, lời khuyên lớn nhất của tôi đối với các bạn là hãy tự mình trải nghiệm, xem lời khuyên của người khác là một thông tin cần kiểm chứng thực tế. Chỉ có bạn mới là người hiểu rõ khách hàng và sản phẩm của mình nhất.
Bạn đang chạy FaceBook Ads theo cách nào ? Hãy chia sẻ với tôi nhé ! :)