VINGROUP ra mắt Adayroi.com sau 2 năm đục đẽo

Cuối cùng thì sau hơn 2 năm đục đẽo các kiểu, website Adayroi.com của tập đoàn VINGROUP cũng ra mắt người dùng vào sáng nay (15/08). Trong giai đoạn thử nghiệm, Adayroi.com chỉ cho phép người dùng đăng ký nhận thử nghiệm mới có thể sử dụng, còn mở đại trà có thể là sau một thời gian nữa.

Cảm nhận đầu tiên

Sau khi nhận thư mời trải nghiệm và điền code thử nghiệm tôi chính thức bước vào website Adayroi.

Giao diện website Adayroi.com

Là người có thâm niên nhiều năm nghiên cứu thương mại điện tử và cũng có nhiều năm làm việc trong lĩnh vực này ở vị trí xây dựng hệ thống thương mại điện tử, tôi khá ấn tượng với danh mục sản phẩm mà Adayroi xây dựng. Ngoài những danh mục sản phẩm thông dụng mà bạn có thể gặp ở bất kỳ website TMĐT khác, Adayroi còn cung cấp cả mặt hàng thực phẩm tươi sống như rau, củ, thịt…

Một trong những đặc điểm của mặt hàng này là thời gian lưu kho tương đối ngắn và đòi hỏi vận chuyển nhanh, đáp ứng nhu cầu gần như trong ngày của người dùng. Tuy tôi chưa thể hiểu rõ bài toán logistics và delivery được Adayroi giải quyết như thế nào nhưng việc mạnh dạn đưa sản phẩm này lên bán online là một bước đi rất táo bạo của Adayroi. Tuy nhiên, hiện tại trong phiên bản thử nghiệm này Adayroi phục vụ rất hạn chế theo khu vực.

Một số mặt hàng của Adayroi được phục vụ hạn chế theo khu vực

Ngoài ra, Adayroi cùng hoat động như một mô hình C2C cho phép người dùng mở gian hàng và kinh doanh sản phẩm ngay trên chính trang web mình. Đặc điểm này cũng được nhiều website TMĐT thông dụng hiện nay áp dụng như Lazada. Lý do có thể là khác nhau nhưng theo tôi là Adayroi muốn sử dụng đối tượng chủ shop ngoài việc làm phong phú thêm các mặt hàng được bán trên hệ thống, tạo ra lượng dữ liệu lớn cho mình còn muốn sử dụng số lượng đơn hàng từ đối tác để có nhưng phân tích, báo cáo liên quan đến chiến lược cung cấp sản phẩm của mình.

Những điều ấn tượng

1. Tập trung đầu tư hình ảnh sản phẩm

Ai cũng biết hình ảnh chính là bộ mặt của một website bán hàng và Adayroi thực hiện điều này rất tốt. Tôi không có thời gian lướt qua tất cả các mặt hàng hiện có trên website này nhưng những sản phẩm tôi đã xem đều mang lại cho tôi sự hài lòng về chất lượng hình ảnh: được đầu tư rất chỉnh chu, độ nét cao cho phép người xem hình dung rõ ràng hơn về sản phẩm mua. Hi vọng với số lượng sản phẩm tăng trong thời gian hoạt động chính thức, website sẽ giữ được tiêu chí chất lượng hình ảnh như hiện tại, nhất là khi có thêm sự tham gia của các gian hàng từ bên ngoài.

2. Thời gian giao hàng: điểm cộng

Theo dõi chính sách giao nhận của Adayroi tôi rất hài lòng về thời gian giao nhận đươc Adayroi cam kết. Phải nói là thời gian giao nhận quá tuyệt vời. Đơn cử như thời gian giao nhận mặt hàng tươi sống là 1h30 phút sau khi đơn hàng được xác nhận, khoảng 4-5 tiếng đối với sản phẩm thông dụng và 1 ngày đối với các sản phẩm cồng kềnh (trong khu vực nội thành).

Với một đơn vị mới bước chân vào lĩnh vực TMĐT, việc mạnh dạn áp dụng một chính sách giao hàng như vậy có thể xem là liều lĩnh bởi hiện tại chưa có đơn vị nào có thể thực hiện được việc này, kể cả các đơn vị đầu ngành TMĐT hiện nay. Thời gian giao hàng trung bình hiện tại đối với đơn hàng TMĐT là 2-3 ngày.

Ngoài ra, thông tin về thời gian giao hàng cũng được thể hiện rõ ngay trên website tạo rất nhiều ấn tượng tốt, kích thích mua hàng.

Sản phẩm và thời gian giao hàng được thể hiện rõ ràng

Với tâm lý một người mua hàng, tôi luôn muốn sản phẩm đến tay nhanh nhất, do đó nếu thực hiện được khâu vận chuyển như chính sách hiện tại tôi nghĩ rằng sẽ gây khó khăn không nhỏ cho các đơn vị kinh doanh TMĐT hiện tại.

Tôi cũng tò mò và muốn học hỏi mô hình vận chuyển mà Adayroi đang áp dụng. Nhưng có lẽ… để sau.

3. Tập dữ liệu …

Tuy là “lính mới” nhưng Adayroi có vẻ rất chăm chút “đẽo” bản thân, thế nên họ thực hiện một tập hợp thông tin về địa điểm khiến tôi bất ngờ.

Chi tiết thông tin địa điểm cụ thể…quá mức

Tôi chả biết nên khen Adayroi quá chỉnh chu hay quá tham lam khi đưa cả một tập hợp tên đường, tên hẻm vào hệ thống của mình. Về căn bản, điều là tốt, giúp xác định một cách chính xác hơn địa điểm người mua cũng như có thể thực hiện các báo cáo, thống kê cụ thể ở một khu vực xác định một cách dễ dàng. Tuy nhiên, như một người dùng bình thường, tôi đã gặp khó khăn khi tìm kiếm con đường mà tôi đang sống trong một tập hợp dài loằng ngoằng mà Adayroi cung cấp.Mặc dù họ có cung cấp công cụ tìm kiếm để lựa chọn nhanh nhưng tôi vẫn gặp khó khăn khi gõ không dấu hoặc gõ chữ cái đầu tiên không chính xác.

Nói chung, với tôi đây là điểm trừ.

4. Thanh toán

Ngoài hình thức thanh toán thông dụng như COD (trả tiền khi nhận hàng), thanh toán qua thẻ ngân hàng, thanh toán trực tuyến, VISA mà các website khác cũng đang áp dụng, Adayroi.com áp dụng thêm một hình thức thanh toán khác là thẻ Adayroi. Thực tế thẻ này không lạ với nhiều người – nó là một hình thức liên kết cung cấp thẻ trả trước với ngân hàng.

Phương thức thanh toán không lạ, nhưng … cũng hay

Về phương thức thanh toán này không mới, cũng không có gì nổi bật hay quá lạ nhưng có thể là một hình thức mà người ta có thể dùng làm quà tặng cho nhau rất thực tế, đồng thời kích thích đươc nhu cầu mua hàng của người có thẻ.

Nói chung là … cũng hay!

5. Responsive

Tính năng thân thiện với thiết bị di động phải nói là rất cần thiết nhưng hơi khó hiểu là sau 2 năm đục đẽo tính năng này cũng… chưa có! Không lẽ Adayroi.COM định hướng người dùng sang sử dụng app trên điện thoại chăng ???

Thiệt là khó hiểu quá đi.

Trừ tiếp vài điểm nữa…

Kết luận

Thời gian ngắm nghía một sản phẩm được dự báo và tốn nhiều tiền của, thời gian … đục đẽo khá lâu của VINGROUP của tôi không nhiều nên cũng không dám nhận xét gì cao siêu lắm.

– Ở khía cạnh người dùng, Adayroi sinh sau đẻ muộn nên được thừa hưởng những kinh nghiệm từ những người đi trước đồng thời phát huy được những ưu thế của riêng mình. Tôi cũng nhận thấy nhiều thông tin khá hay mà các website TMĐT hiện nay rất nên học hỏi để thu hút người dùng. Những điểm hay mà chúng ta có thể nhìn ra ngay trước mắt thì tôi đã liệt kê ở trên và tôi nghĩ rằng nhiều người dùng cũng sẽ cảm thấy thích thú với những tính năng này.

– Ở khía cạnh người làm TMĐT, tôi có một câu hỏi chưa có lời đáp đối với những Adayroi như hệ thống Logistics sẽ vận hành như thế nào? Hệ thống Delivery sẽ hoạt động ra sao khi số lượng đơn hàng tăng cao mà vẫn đảm bảo được yếu tố thời gian như cam kết ? Dĩ nhiên, những câu hỏi này đội ngũ quản lý của Adayroi.COM đã có lời giải nhưng liệu lời giải đó có thực sự là giải pháp tối ưu hay không chắc phải đợi thời gian trả lời.

Với tiềm lực tài chính, thời gian chuẩn bị lâu, kinh nghiệm học hỏi từ những kẻ đi trước cùng với sự tối ưu của mình, tôi tin chắc rằng đây là một đối thủ đáng gờm cho những website TMĐT hiện nay.

Tôi sẽ tiếp tục theo dõi sự phát triển của Adayroi cũng như sự chuyển mình của các đơn vị làm TMĐT lớn hiện nay. Sự cạnh tranh này rất đáng để học tập.